রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

hd66-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে লেখা প্রতিটি বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডতথ্য মুছে ফেলার অধিকার আছেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
hd66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি নীতি, তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারের সীমা — প্রতিটি বিষয়ে আমরা স্পষ্ট অবস্থান নিই।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে, তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি ব্যবহার

অ্যাকাউন্ট সেশন চালু রাখতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম বা যোগাযোগের তথ্য ভুল থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সংশোধনের আবেদন করুন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় এবং বাংলায় সরাসরি কথা বলার সুবিধা আছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের নিজস্ব সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার আবেদন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার হয়। বিক্রি বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের আইন যতটুকু অনুমোদন করে ততটুকু তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, সেশন ও অভিজ্ঞতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের কুকি সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

Rocket উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাইয়ের ধাপে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে। তথ্য শুধু উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে ব্যবহার হয়।